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Política de Privacidad

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

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En Glow Match te pedimos datos sobre tu piel para recomendarte productos. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO], que opera la marca Glow Match.

Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a [EMAIL DE PRIVACIDAD].

2. Qué datos tratamos

No guardamos los datos de tu tarjeta. Los pagos los procesa [PROVEEDOR DE PAGOS, por ejemplo Mercado Pago o Webpay] directamente.

3. Datos sensibles: tu diagnóstico y tu foto

Tus respuestas del diagnóstico, tu fotografía y tus notas de seguimiento pueden revelar información sobre tu salud o condición física, como acné, rosácea o sensibilidad. Por eso las tratamos como datos sensibles: solo con tu consentimiento expreso, que entregas marcando las casillas correspondientes antes de enviar el diagnóstico o subir una foto.

4. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de la ejecución del contrato de compra que celebras con nosotros y del cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda en cada caso.

5. Recomendaciones automáticas

Tus recomendaciones se generan de forma automática a partir de tus respuestas [y del análisis de tu foto, si lo implementas]. Son orientativas: no producen efectos jurídicos ni te impiden comprar cualquier producto del catálogo. Puedes pedirnos información sobre cómo se generan y oponerte a este tratamiento.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios y que los tratan por encargo nuestro, bajo contrato:

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile. En esos casos usamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas para la Ley N° 21.719 o acuerdos de tratamiento de datos con el proveedor.

También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

Desde Mi perfil puedes descargar y eliminar tus datos tú misma. Para lo demás, escríbenos a [EMAIL DE PRIVACIDAD] y te responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales o ante los tribunales competentes.

9. Seguridad

Protegemos tus datos con conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido, reglas que impiden que una usuaria vea los datos de otra y almacenamiento privado para las fotos. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo informaremos a la autoridad y a ti cuando la ley lo exija.

10. Menores de edad

Glow Match está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si detectamos que una menor creó una cuenta, eliminaremos sus datos.

11. Almacenamiento en tu navegador

Guardamos tu diagnóstico, tu caja y tus preferencias en el almacenamiento local de tu navegador, para que no tengas que repetirlos cada vez que entras. Puedes borrarlos desde Mi perfil o desde la configuración de tu navegador. [Si agregas herramientas de analítica o cookies de terceros, indica cuáles y para qué.]

12. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política te avisaremos en el sitio y, si el cambio es importante, por email. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, te lo pediremos antes de aplicarlo.

Revisa también nuestros Términos y Condiciones.